アゴダがやばい理由！最悪で詐欺と言われる理由まで紹介

外出自粛も緩和され、旅行に行きたいと考えているという方も多いのではないでしょうか？

今はインターネットでの宿泊予約が当たり前になり、どこかのホテルに泊まりたい時は宿泊予約サイトを通して検索することが多いですね。近年、agoda（アゴダ）というオンラインホテル予約サイトが注目を集めています。アジア圏のホテル予約に特化した安くて便利なサイトだと評判が集まっています。

しかし、アゴダのホテル予約はやばい、詐欺なのでは？という噂もあります。今回は、アゴダの使い方や評判についてご紹介します！

アゴダがやばいと言われるのは…キャンセルできないサイトだから？

アゴダは最近注目を集めはじめたサイトということもあり、まだサポートに不安な面があるのでは？と思われる方も多いと思います。本当にアゴダはやばいサイトなのか？アゴダを利用するにあたっての具体的な問題点についてご紹介します。

アゴダはキャンセルができない？

アゴダで宿泊予約をしたあと、キャンセルができなかった！という噂があります。実際に利用される方も、キャンセルができないことを不安に思う方が多いようです。アゴダのキャンセルのシステムはどのようになっているのでしょうか？

アゴダのキャンセルポリシーは大きく分けて三つあります。一つ目は「キャンセル無料」のプラン、二つ目は「一定期間キャンセル手数料なし」のプラン、三つ目は「キャンセル不可」のプランです。

「キャンセル不可」のプランで予約をしてしまうと、予約のキャンセルはできず宿泊料金を全額支払うことになってしまいます。この表記を見間違えて予約したためキャンセルができないというトラブルがたびたび起こってしまうようです。

掲載写真と実物がまったく違う！

アゴダで宿泊予約をしたものの、現地に到着してみたらサイト内で紹介されていた施設写真とまったく違う建物だった…ということがまれにあるようです。

国内旅行でのトラブルならまだしも、海外で旅行しているときに「予約したホテルと全然違う、詐欺だ」という事態になるのは怖いですよね。

アゴダ内での口コミはもちろん、Googleや他の宿泊予約サイトでの口コミや写真などをしっかり確認してから予約するべきでしょう。

サイトに書いてある問い合わせ電話が通じない！

トラブルが発生した際に問い合わせ電話をかけたところ、つながらなかった！というトラブルも発生しています。利用者の急増に伴い、問い合わせが集中するとコールセンターにつながりづらくなることがあるようです。

最近はコールセンターにつながりづらい状況は改善しつつあるようなので、もしつながらなければしばらく時間をおいてからかけなおすのがコツ！

アゴダのサイトの仕組みを知ろう

名前は知っているけど、検索してみると「アゴダ　やばい」などの言葉が出てきて不安…という方もいるかと思います。やばいと言われる理由を知る前に、まずはアゴダの仕組みを知っておきましょう。

アゴダはどんな人に向けたサイト？

アゴダはアジア圏を中心に安く・簡単にホテル予約をしたい人向けのサイトです。

シンガポール発の宿泊予約サイトで、最近アジアを中心に利用者を増やしています。日本での予約はもちろん、東南アジアなどのホテル予約に強いサイトとして知られています。

旅行会社のパッケージではなく、自分で旅のプランを決めたい！泊まるホテルはなるべく安くていいところを探したい！という方におすすめです。

アゴダが便利で利用者が増えた理由

他の宿泊予約サイトと違うところは、「ポイント還元がお得」というところです。

アゴダは「ベストプライス保証」というシステムを採用しています。他のサイトの宿泊料金がアゴダより安かった場合、同じ料金で宿泊できるか差額の金額をサイト内の通貨（アゴダコイン）で提供してくれます。

アゴダコインは次回の予約に使えて、より安い宿泊予約ができるのが人気を集める理由の一つ。リピーターが多いので、利用者がどんどん増えているんです。

使用のための料金システムは？会員登録は必要か

アゴダを利用するのに会員登録は必要ありませんが、予約時に必ずメールアドレスとクレジットカードまたはPaypalの情報を入力しなければいけません。

また、会員登録をしてアゴダを利用した場合は無料でagodaVIPに加入できます。agodaVIPは料金のかかるVIP制度ではなく、累計の利用金額に応じてよりお得にサービスを利用できるシステムになっており、「使えば使うほどお得になる」仕組みです。

アゴダを利用するときのポイントは？利用は前に気を付けること

実際にアゴダを利用するとしたらどんなことに気を付ければよいのでしょうか。少し不安な点もあるけど使ってみたい…そんな方のために、アゴダを利用するにあたっての注意点をまとめました。

キャンセル可能かどうか確認してから予約する

キャンセルしたいのに間違えてキャンセル不可のプランを予約していた！そんなトラブルを防ぐために、予約するプランが「キャンセル無料」「一定期間キャンセル手数料なし」「キャンセル不可」のどれにあてはまるのか、きちんと確認しましょう。

キャンセル不可は一見不便ですが、その分料金が安くなっていることが多いんです。キャンセルポリシーをしっかり理解したうえで利用する分には問題ないので、自分の予定に合った方法を選んでください。

事前に色んなサイトで口コミを確認する

掲載写真と実物がまったく違っていた…などのトラブルを避けるために、予約前には必ず宿泊施設の口コミを確かめてみましょう。

アゴダ以外のサイトでも写真を確認すると確実。アゴダや他サイトで口コミの評判が悪い場合は値段が安くても避けたほうが無難でしょう。

困ったことがあったらコールセンターへ連絡

コールセンターがつながりづらいとお話ししましたが、コールセンターの対応自体は評判がいいようです。なにか問題があれば、コールセンターの営業時間を確認してから連絡してみましょう。

時間外に連絡したい場合、事情があって電話ができない場合でも公式のチャットセンターがあるので、そこから問い合わせてみてください。

まとめ

たくさんの宿泊予約サイトからどれを選んで予約するかは、旅行でかなり悩むところですよね。アゴダは国内やアジアでの旅行の際にはかなり使えるサイトです！ポイント還元が手厚いので、特に「安く手軽に予約したい」と考えている方にはおすすめできる予約サイトなんです。

しかし、サイトの掲載情報やキャンセルの方法などのサポート面にやや不安なところも…旅慣れていない方や国外のサービスを使うのに自信がない方は、旅行会社のツアーや国内の予約サイトを利用するのが無難でしょう。

「やばい」「詐欺」というほどではありませんが、予約する際はトラブルに巻き込まれないよう気をつけながら利用してください！